En este primer paso se recoge información acerca del grupo. Se llevan a cabo entrevistas escritas u orales, encuestas de actitud, etc.
Identificando lo que la organización desea y quiénes son se podrá predecir el tipo de actividades que serán más apropiadas.
Las preguntas a formular:
- ¿Quién es la organización?
- ¿Cuáles son sus intereses ?
- ¿Desean los trabajadores participar de ese tipo de actividades?
- ¿Tiene el líder las mismas metas que los participantes?
- ¿Cuántos participantes habrá en el programa?
- ¿Dónde se llevará a cabo el programa?
- ¿Qué saben acerca de lo que harán?
